Fecha de última actualización: 16 de Abril del 2025

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), THE PINK ROOM pone a disposición de sus usuarios la siguiente Política de Privacidad, con el objetivo de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

THE PINK ROOM, en su calidad de responsable del tratamiento de sus datos personales, con datos de contacto:
📧 Correo electrónico: contacto@thepinkroom.mx
📱 Teléfono de contacto: 33 4172 5984

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

THE PINK ROOM recopila los siguientes datos personales a través de su tienda en línea y otros medios digitales:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono móvil

  • Dirección completa para envíos

  • Información fiscal para facturación (RFC, razón social)

  • Información de métodos de pago (a través de plataformas externas seguras como Stripe, PayPal y MercadoPago)

  • Historial de compras y navegación en el sitio

  • Identificadores electrónicos como dirección IP, cookies, ubicación geográfica, tipo de dispositivo y navegador

  • Preferencias de navegación y comportamiento en el sitio (a través de herramientas de analítica)

No recabamos datos personales sensibles.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recabados por THE PINK ROOM serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades principales:

  • Procesar pedidos de productos adquiridos en nuestra tienda en línea.

  • Coordinar la entrega de productos a través de servicios de mensajería.

  • Generar facturas electrónicas conforme a solicitud del cliente.

  • Atender solicitudes, dudas, aclaraciones y devoluciones vía WhatsApp y correo electrónico.

  • Crear y administrar cuentas de usuario en nuestra tienda.

Finalidades secundarias:

  • Enviar campañas promocionales, boletines y ofertas mediante correo electrónico o mensajes personalizados.

  • Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros servicios.

  • Implementar campañas publicitarias en redes sociales y motores de búsqueda.

  • Obtener métricas sobre tráfico, comportamiento de compra y rendimiento del sitio web a través de herramientas de analítica y publicidad.

En caso de que no desees que tus datos sean utilizados para fines secundarios, puedes manifestarlo enviando un correo a contacto@thepinkroom.mx.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Tus datos personales podrán ser compartidos con terceros, nacionales o extranjeros, sin requerir tu consentimiento, siempre que la transferencia:

  • Sea necesaria para cumplir con obligaciones contractuales (como servicios de envío con Envia.com).

  • Sea realizada con proveedores de servicios tecnológicos, de marketing o de pagos en línea, incluyendo:

    • Stripe, PayPal, MercadoPago (procesadores de pago)

    • GoHighLevel (email marketing y automatización)

    • Google Analytics, Google Ads, Meta Ads y TikTok Ads (análisis y publicidad)

Estos terceros están obligados a proteger tus datos conforme a la legislación aplicable y bajo cláusulas contractuales que aseguran su confidencialidad.

5. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Puedes ejercer en todo momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto a tus datos personales enviando una solicitud al correo:

📧 contacto@thepinkroom.mx

Tu solicitud deberá contener al menos:

  • Nombre completo del titular de los datos

  • Correo electrónico utilizado en el sitio

  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer

  • Identificación oficial en copia simple (INE, pasaporte)

Responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles conforme a la legislación vigente.

6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

THE PINK ROOM utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para ofrecer una mejor experiencia de navegación, personalizar contenido, y analizar patrones de comportamiento mediante herramientas como:

  • Google Analytics

  • Google Ads

  • Meta Ads (Facebook/Instagram)

  • TikTok Ads

Estas tecnologías permiten recopilar información como tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita, dirección IP, entre otros. Puedes deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.

7. USO DEL SITIO POR MENORES DE EDAD

El uso de este sitio está restringido a mayores de edad (18 años o más). Si eres menor de edad, deberás abstenerte de realizar compras o crear una cuenta sin la supervisión de un tutor legal.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

THE PINK ROOM implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales. Utilizamos servidores seguros proporcionados por Banahosting con LiteSpeed Web Server, conexiones cifradas (SSL), y protocolos que protegen la integridad y confidencialidad de tu información.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

THE PINK ROOM se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web www.thepinkroom.mx, y serán efectivas desde su publicación.

Te recomendamos consultar esta política regularmente para mantenerte informado.

10. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

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